Сериал «Дурнушка Бетти» посвящен девушке из Квинса. Она отличается добротой и наивностью, при этом не умеет красиво одеваться, почти полностью лишена хоть какого-то вкуса и чувства стиля. Ее лицо «украшают» очки в странной оправе, а на зубах стоят брекеты. Но карты судьбы ложатся так, что Бетти устраивается на работу в журнал, освещающий события в мире моды.
Героиня «Дурнушки Бетти» становится заместителем главного редактора издания Дэниэла Мида. Он известный донжуан, поэтому отец героя постарался подобрать ему в помощницы такую неприглядную девушку, как Бетти, чтобы сынок не отвлекался от работы на амурные дела. Дэниэл был шокирован, когда узнал, кого ему навязали в помощники, но позже он оценил её деловые и личные качества, главные герои смогли вполне плодотворно работать единой командой.
Среди сотрудников журнала происходят различные интриги, а больше всего в этом отношении преуспела Вильгельмина Слэйтер — главный оппонент Дэниэла Мида, страстным желанием которой является прибрать издание к своим рукам. Вместе со своими пособниками Вильгельмина строит козни Дэниэлу, пользуясь его малым опытом в мире моды, Бетти также ожидают неприятности.